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今年の大雪で出た障害

エコキュートについて

今年は大雪が2度も降りました。
展示館の周りの雪は、雨が降ろうが、暖かな日差しを浴びようが、まだ居座っています。

こんな事例がありました。

その雪の影響で、お客様よりお問い合わせが多かったのが、「エラーコードで07って出てるんですが」(ダイキン)と言うものが多かったです。

そのエラーコードは何か?というと、ヒートポンプ(エアコンの室外機みたいなもの)のファンがロックされてしまった状態になってしまっているという事でした。

それは、雪によりファンが凍り付いてしまった為に起きてしまった。

対処法として

もしその様になってしまったら、その雪に熱いお湯をかけて溶かして頂いて、漏電遮断機を3秒以上「切り」にして、再度「入り」に戻す。
と言う作業をして頂いて様子をみる。

その連絡を受けた方々から、その後何もありませんので、ファンが雪の為に凍ってしまったのが原因とおもわれます。
ダイキンのお客様相談室にもこの件のお電話が多かったようです。

給湯器が動いていないとか、なにか早急に対処したいと思われる方はご連絡下さい。

展示館は5時で電話が切り替わってしまいますので、

当社 志津(しづ) 080-4754-7570 までご連絡下さい。
お時間関係なくお電話下さい。
では、今後とも宜しくお願い致します。             有路
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更新日:2014年03月03日

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